Если коротко, то главная цель управления репутацией в интернете — это замаскировать или обесценить всё негативное, а позитивное поднять в поиске, продвинуть так, чтобы это было заметно пользователю, который проявляет интерес к организации, товару, человеку.
Инструменты для реализации:
С правильной стратегией и своевременным началом работ по созданию имиджа, можно создать непробиваемое инфополе для атак конкурентов и хейта в сети.
Стоимость услуг по контролю и решению репутационных проблем в интернете индивидуальная, поэтому невозможно сразу сказать какие методы и ресурсы понадобятся, не изучив полностью проблему или поставленную цель.